清廉建管微课堂|第一期:理性处理艺术拒绝

来源:运河建管   浏览次数:391次   2020-08-18

 

大家好,欢迎进入“清廉建管”微课堂。

在这里,我们会一同分享各类廉洁小知识,希望大家利用碎片时间自主开展学习,获得启迪。

本期的主题是《理性处理艺术拒绝》一起来看看如何优雅礼貌地说“不”吧!

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【场景一】

某日,合作单位工作人员A通过其他途径了解到你的家庭住址,以已到你家楼下为由要求上门拜访,你会如何处理?

【处理建议】
首先,婉拒A上门拜访(理由可依据个人情况确定,如不在家、家里不方便等)。随后,进一步了解A上门拜访的意图,分情况处理。如涉及不正当业务诉求,直接予以拒绝,点明诉求的不正当性,希望予以理解,并进而建议其回归正当诉求;如为正当业务诉求,能直接解决的,直接给予A回复,涉及较为复杂事项的,可热情与A约定时间到我单位或对方单位商谈。


【场景二】

你拒绝了场景一中A的上门拜访,但后续出现了以下情况,你会如何处理?

1)你在单位收到A送来的资料,发现其中夹带有礼金礼品;

2)你在你家信箱或者小区门岗处发现A留下的礼金礼品;

3)你收到A通过邮寄方式向你寄送的礼金礼品。

【处理建议】

首先,第一时间与A取得联系,确认礼金礼品是否为其所留。随后,将此情况及时报告组织,并分情况处理。如其认可,再次申明本人拒收的态度;同时告知A,按照规定不能收受礼金礼品,务必请其告知地址,退回礼金礼品。如其拒不承认或拒不收回礼金礼品,对明显超出正常礼尚往来的礼金礼品,自收受之日起一个月内登记上交纪检监察部门。


【场景三】

快过节了,合作单位的业务经理小明向你发来了“节日问候”。


【场景四】

 某日,合作单位工作人员B以进一步商谈工作方案为由,约你到当地某会所洽谈;或者邀请你在打麻将、打扑克等娱乐活动中商谈,你会如何处理?


【处理建议】

首先,感谢B邀约,并设法婉拒(理由可依据个人情况确定,如家中有急事需处理,或单位有急事需加班等)。随后,告知B如对双方合作方案有需要进一步沟通协商的地方,可于上班时间来我公司进行细谈;或询问B何时方便,由我公司人员到对方单位进行沟通协商。


【场景五】 

 某日,你到我公司合作单位沟通项目合作事宜,公司接待人员从其他途径了解到你家正在装修,故在洽谈过程中提出可以远低于市价的价格向你提供装修材料,你该如何处理?

【处理建议】
首先,应在表达谢意之后婉拒(理由可依据个人情况确定,如可告知对方你目前并无装修需求,或家中虽在进行装修但已完成全部装修材料的采购等)。随后,分情况处理。如对方坚持提供或转而以其他方式向你进行“利益输送”,则可明确告知对方,我公司对此事项的禁止性规定,希望对方予以理解,避免给双方推进正常业务合作带来不必要的麻烦。

    

 以上处理方式,你学会了吗?

 下期再见!


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